MAİS, A.C.E. AWARDS’TA OTOMOTİV SEKTÖRÜNÜN ŞAMPİYONU OLDU!
🚘 Türkiye otomotiv sektörünün öncü şirketlerinden MAİS, A.C.E. Awards’ta bir kez daha büyük bir başarıya imza attı! Şikayetvar tarafından düzenlenen Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri kapsamında Renault ve Dacia markalarıyla en yüksek müşteri memnuniyetine sahip otomotiv markası olarak Diamond ödüle layık görüldü.
Renault ve Dacia ile Üst Üste Gelen Başarı
🏆 Renault, Otomotiv A Kategorisi’nde,
🏆 Dacia, Otomotiv B Kategorisi’nde Diamond ödülünü kazandı.
✨ MAİS, müşteri deneyimi alanında fark yaratmaya devam ederek en iyi otomotiv markası seçildi!
Renault 2018’den beri, Dacia ise 2019’dan beri katıldığı bu yarışmada her yıl ödül kazanma başarısını göstererek müşteri memnuniyetinde istikrarını kanıtladı.
MAİS Genel Müdürü Dr. Berk Çağdaş’tan Açıklama
👤 MAİS A.Ş. Genel Müdürü Dr. Berk Çağdaş, ödülle ilgili yaptığı açıklamada şunları söyledi:
💬 “Şikayetvar, müşterilerimizin sesini duyduğumuz ve gelişimimize yön veren önemli bir platform. Aldığımız her geri bildirim, operasyonel süreçlerimizi mükemmelleştirmemizi sağladı. Müşteri memnuniyetindeki başarımız, Renault, Dacia ve Alpine markalarımızın güvenilirliğini artırırken, hem satış hem de hizmet kalitesinde öncü olmamızı mümkün kıldı. A.C.E. Awards’ta her iki kategoride de Diamond ödüle layık görülmekten dolayı büyük gurur duyuyoruz.”
Müşteri Deneyimi Liderliği Tescillendi!
📊 A.C.E. Awards değerlendirmeleri, Müşteri Deneyimi Endeksi (CXI) skoru üzerinden belirleniyor. Markaların memnuniyet, sadakat ve şikâyet yönetimi performansı analiz edilerek sıralamalar oluşturuluyor.
📌 Renault ve Dacia, hesaplamalar sonucunda otomotiv sektöründe müşteri memnuniyetinin en yüksek olduğu markalar olarak zirveye adlarını yazdırdı!
✅ Renault, 2018’den bu yana 7 ödül kazandı (1 Silver, 1 Gold, 5 Diamond).
✅ Dacia, 2019’dan beri 6 kez Diamond ödülüne layık görüldü.
MAİS, üst üste kazandığı ödüllerle sektörde referans noktası olmayı ve müşteri deneyiminde öncü konumunu pekiştirmeyi sürdürüyor!
